Dounia KAHLA

"A annulé le rendez vous de mon fils le jour même , une heure avant son supposé rendez vous ! Finalement au vu des avis je me demandes si ce n’est pas plutôt une chance pour nous. Je ne comprends pas qu’une personne aussi peu qualifiée et avec des notes aussi mauvaises puisse encore exercer !"

"Même problème que tout le monde. Je comprends mieux pourquoi je n’ai aucun retour à mes relances. Je n’aime pas noter les professionnels de santé mais là ce n’est pas du tout professionnel de laisser les parents et les enfants sans nouvelles! Et depuis 9 mois! Après 7 séances à 40€ chacune et non remboursables ce qui constitue un budget, aucun retour! Le bilan pas envoyé. Les factures non plus! Pourquoi facturer un bilan si on est incapable de rédiger un compte rendu? Sachant que sans ce CR on ne peut pas du tout avancer dans la thérapeutique Sachez madame que c’est compliqué pour nous parents de nous libérer au travail pour déposer nos enfants qui eux ratent l’école, à leurs rdv, Grosse perte de temps et d’argent. Ma fille a perdu un an et son problème est toujours là Merci qui? Je ne recommande pas du tout."

"A fuir ! Une perte d'argent pour les parents mais surtout une grosse perte de chance pour les enfants ! Nous avons fait faire un bilan psychomoteur pour notre enfant début 2023. Bilan de 4 séances payées intégralement à la première séance (notre choix, on aurait pu payer à chaque séance). Jusque là, rien à dire, contact correct avec l'enfant, on a même eu une facture (la chance car pas donné à tous apparement !). Une fois les 4 séances du bilan finies, je lui demande quand nous pourrons avoir les résultats du bilan, afin de savoir sur quoi travailler en séance par la suite pour aider notre enfant. Aucune explication orale en fin de bilan sur ce qu'elle a objectivé. Mais à la rigueur, cela peut se comprendre, il faut du temps pour analyser les tests fait en séances. Elle nous répond qu'elle part en vacances 2 semaines donc qu'on aura ça à son retour. Aucun problème je comprends.N'ayant reçu aucun compte rendu de bilan comme promis, je la recontacte un mois après, aucune réponse. Je la recontacte encore 2 semaines après, aucune réponse, ni par appel, ni par message. Et ainsi de suite pendant plusieurs mois. AUCUNE REPONSE, AUCUN COMPTE RENDU DE BILAN COMMUNIQUÉ !!! Aucun compte rendu de bilan donné ni par oral, ni par écrit, aucune explications données sur ce qui a été objectivé en séances, rien, rien de rien ! Un bilan psychomoteur permet normalement d'objectiver clairement certaines difficultés de l'enfant, et de pouvoir donner des axes de travail pour l'aider par la suite en séances. Sans compte rendu de bilan clairement rédigé ou au minimum expliqué, on ne sait pas ce qui a été objectivé en séances, donc sur quoi se baser pour aider notre enfant par la suite. C'est une honte et un ENORME MANQUE DE PROFESSIONNALISME ! Et pour les quelques parents qui ont eu un compte rendu de bilan après l'avoir réclamé pendant des mois, voir menacé de porter plainte, je m'interroge sur la qualité et la pertinence de ce compte rendu obtenu... en effet, aucun intêret d'avoir un compte rendu rédigé vite fait des mois après la fin du bilan, juste pour que les parents arrêtent de réclamer ce dû ! Je suis habituellement contre le fait de mettre des avis google aux professionnels de santé, car c'est souvent un avis négatif sur des futilités tel que les horaires, l'amabilité de la secrétaire ou un jugement sur l'humeur du soignant ce jour là et non sur ses compétences... Mais là, CE MANQUE DE PROFESSIONNALISME A CLAIREMENT UN IMPACT NEGATIF SUR L'ENFANT. C'est la seule psychomotricienne de la région à avoir des rdv très rapidement, quand toutes les autres psychomotriciennes à 100km à la ronde ont une liste d'attente à rallonge, avec au mieux 4 mois d'attente... Ca en dit long ! Mais c'est grâce à cela qu'elle a encore des nouveau parents qui prennent rdv pour leur enfant, content de penser avoir un avis professionnelle rapide. Ne vous leurrez pas, vous allez perdre 220€ rapidement, mais vous n'aurez aucun avis professionnel et votre enfant ne tirera aucun bénéfice de ce faux bilan !"

"Je suis furieuse de voir à quel point cette personne se moque des enfants et des familles en difficultés. Cette une honte de laisser cette personne exercer sa profession. J'ai vécu la même histoire , bilan psychomoteur 220 € en juillet 2023 et j'attends toujours le rapport. A qui peut-on la dénoncer afin que les familles arrêtent de se faire escroquer !"

"⛔️⛔️⛔️⛔️Même expérience que les autres. Bilans €220 fait février 2023 aucun bilans ni facture jusqu’à aujourd’hui malgré les relances. Très dommage de arnaques des parents avec des enfants en difficultés. Et bizzarment c’est la seule sans délai pour les rdv. ⛔️⛔️⛔️"

"Ayant fait faire un bilan pour mes jumeaux de 10 ans il y a 1 ans, impossible de l avoir au téléphone ou par mail, nous avons payé en espèces 400€ avec aucun reçu et aucune facture nous nous sommes même déplacé à son cabinet en personne je n ai jamais vu ça ⚠️de plus c est notre école primaire qui nous l'avait recommdé à éviter fortement et à signaler à l ordre des médecins une plainte va être déposer à la gendarmerie afin de recuperer nos bilans ou notre argent⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔⛔"

"Bilan psychomoteur fait en février 2023, reçu du compte rendu 4 mois plus tard. Après 3 relances en personne. Et a chaque fois des excuses digne d'une écolière. Madame Kahla, votre travail ne consiste pas seulement a faire les bilans, le suivi est tout aussi important. Si cela est trop difficile à gérer pour vous, vous êtes encore assez jeune pour une reconversion professionnelle."

"Bilan psychomoteur fait en octobre 22, depuis plus de nouvelle de cette personne, sms et messages vocales envoyés et laissés trop souvent. Bilan payé 220€!!! J’ai du recommencer avec une autre et payé à nouveau. Recommandé sera envoyé prochainement par avocat! Inadmissible!!!"

"Bonjour. J'ai eu une mauvaise expérience. Je devais monter un dossier mdph pour mon fils de 5 ans pour l'entrée au CP. Nous avons eu 4 rdv. Elle devait nous faire un retour. Et plus aucune nouvelle après avoir encaissé l'argent. Malgré nos relances par téléphone et par SMS plus aucun signe de vie. Je trouve ça très grave qu'elle exerce sachant que d'autres personnes ont eu la même expérience. Je ne recommande pas du tout ses services."

"Le droit d'exercer en tant que psychomotricienne devrait être retiré à Dounia Kahla. Nous avons eu 4 rendez-vous pour notre fils (1 premier rdv et 3 pour le bilan, 220 euros en tout). Dounia Kahla ne nous a jamais envoyé le bilan psychomoteur de notre enfant ni la facture correspondante. Malgré nos multiples relances par téléphone et sms pendant plus de 2 mois, elle a complètement disparu et n'a plus jamais donné aucun signe de vie après la dernière séance de bilan en février 2023. Nous ne savons donc pas quelles sont les difficultés de notre enfant, ni quels sont ses besoins en termes de suivi. Une autre psychomotricienne nous a dit que nous ne pouvions pas refaire un bilan avant 6 mois faute de quoi les nouveaux tests seraient faussés. Nous avons appris que la même chose était arrivée à plusieurs autres familles ayant entrepris un bilan avec Dounia Kahla. Ce que plusieurs autres familles ont raconté : lorsqu'un parent s'est déplacé à la clinique pour pouvoir lui demander directement pourquoi elle ne répondait plus à aucun appel et surtout pourquoi elle n'avait pas envoyé le bilan, elle était très difficile à voir (hormis un coup de chance) et très fuyante. Lorsque le parent l'a menacée de plainte à la police, elle a parfois finalement envoyé le bilan (on peut se demander la valeur qu'il a après 2 mois et autant de dénigrement de l'acte professionnel et de l'importance accordée à la prise en charge de l'enfant). Pour d'autres et ce malgré les menaces de dépôt de plainte à la police, les visites à son cabinet n'ont servi à rien, elle n'a pour autant jamais envoyé le bilan. Cette situation est insupportable, grave, extrêmement dommageable pour les enfants et les familles et une honte pour la profession. Nous avons porté plainte à la police pour qu'elle soit tenue responsable de ses agissements, qu'elle répare le mal fait aux enfants et aux familles et pour que d'autres familles n'aient pas à subir la même situation."